VoIP is niet het enige wat je krijgt met CS Hosted Voice. Je krijgt namelijk een moderne centrale die niet alleen je telefoontjes kan doorsturen naar je toestel, maar je kunt ook zien hoe de lijnen binnenkomen, bij wie en wanneer. Zo kun je bijvoorbeeld door middel van openingstijden, keuzemenu’s, wachtrijen, belgroepen of omleidingen uw telefonie naar eigen wens routeren.